A través de múltiples canales de la petición de soporte.
Permitiendo crear colas y enrutamiento con automatización en las mismas.
Base de conocimiento y asistencia inteligente por IA.
Gestión de niveles de servicio SLA, derechos de clientes y análisis de la actividad mediante paneles.
Técnicos, equipos, cuentas...
Formularios digitales.
Crear, programar, distribuir, dar servicio, revisar/aprobar, facturar e inventariar.
Registro de activos específicos por cliente y ubicación.
Para la supervisión, administración y mantenimiento de forma remota de dispositivos IoT.
Accesible desde cualquier lugar y con múltiples dispositivos. Altamente adaptable y configurable.
Integración nativa con múltiples herramientas de la suite de Microsoft como Office, Teams, el ERP Business Central, Power BI.
Recorridos de cliente, plantillas configurables, bibliotecas de contenido...
Mediante listas y segmentación del cliente
Página del evento, agenda, invitaciones, ponentes...
Para la creación y organización de encuestas
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Herramientas colaborativas, también conocidas como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams...).