Boletín Solusoft: Mayo 2023

PASSKEY, ¿EL ADIÓS DE LAS CONTRASEÑAS?

Passkey es un nuevo estándar de seguridad implementado por Google que utiliza los sensores biométricos como forma de identificación y que sustituye las contraseñas.

Desde este mismo mes es posible acceder a una cuenta de Google utilizando un estándar de seguridad distinto al que estábamos acostumbrados: Passkey. Este nuevo estándar de seguridad se basa en sensores biométricos. Si el usuario activa el acceso mediante Passkey no tendrá que utilizar ni la contraseña ni la verificación de doble factor; en su lugar, siempre que quiera acceder a la cuenta, deberá verificar su identidad desbloqueando el teléfono con el sensor biométrico, por ejemplo, huella o el reconocimiento facial. Una vez que esto ocurre, el dispositivo, de forma interna, envía una clave larga cifrada que almacena en la memoria y no es accesible para el usuario, por lo que no se puede conocer, escribir, ni entregar accidentalmente. Cada dispositivo cuenta con su propia clave, que es única y puede ser revocada en caso de que el dispositivo se pierda.

Desde el blog de seguridad de Google aseguran que “las Passkeys son una alternativa más conveniente y segura a las contraseñas. Funcionan en todas las principales plataformas y navegadores, y permiten a los usuarios iniciar sesión desbloqueando su ordenador o dispositivo móvil con su huella digital, reconocimiento facial o un PIN local”.

Passkey está pensado para los dispositivos móviles y su principal ventaja es que el usuario no tiene que recordar contraseñas. Además, tampoco corre el riesgo de que la contraseña quede al descubierto o sufra un ataque de phishing. Asimismo, Passkey está respaldado por las principales empresas de tecnología, como Apple o Microsoft, además de Google.

LAS PLATAFORMAS DIGITALES DEBERÁN INFORMAR SOBRE SUS ALGORITMOS A LA COMISIÓN EUROPEA

Algunas plataformas digitales como Amazon, Twitter o Google deberán informar con total transparencia a la Comisión Europea sobre sus algoritmos para reforzar el control sobre los servicios digitales.

La Comisión Europea ha publicado una lista de 19 plataformas digitales, entre las que se encuentran Tiktok, Amazon, Google, Twitter, Amazon o Facebook obligadas a informar con total transparencia sobre los algoritmos que utilizan. El fin es cumplir con las normas de la Unión Europea sobre el control de los servicios digitales.

Según la vicepresidenta del Ejecutivo comunitario responsable de Competencia, Margrethe Vestager, la razón ha sido para garantizar que la tecnología esté al servicio de la sociedad y no al revés. Esta nueva ley aportará transparencia y facilitará a los consumidores mayor control sobre su actividad online.

La nueva ley afecta a plataformas de gran tamaño, es decir, aquellas que cuentan con más de 45 millones de usuarios activos mensuales y disponen de un plazo de cuatro meses para ajustarse a la normativa. Estas compañías son Alibaba AliExpress, Amazon Store, Apple AppStore, Booking.com, Facebook, Google Play, Google Maps, Google Shopping, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, TikTok, Twitter, Wikipedia, YouTube y Zalando. Por su parte, los motores de búsqueda tan solo han sido incluidos Bing y Google Search.

La normativa también obliga a que estas empresas informen a los usuarios del motivo por el cual se les ofrece información (o publicidad) recomendada. Además, los propios usuarios podrán darse de baja de los sistemas que se creen cuando se hagan un perfil o denunciar de forma sencilla los contenidos ilícitos; la normativa también contempla la regulación de los anuncios (no podrá haber publicidad basada en datos sensibles del usuario como origen étnico, opiniones políticas) y establece un gran marco de protección al menor, por ejemplo, queda prohibida la publicidad personalizada y la que se basa en perfiles para menores.

LOS TRUCOS MENOS CONOCIDOS DE GOOGLE MAPS

Google Maps, esa app tan utilizada y a la vez tan desconocida. Te contamos algunos trucos para utilizar Google Maps y que no solo es para que nos lleve del punto A al punto B.

1. Mide la distancia entre dos puntos. Haz una pulsación larga en el mapa en el primer punto que quieras medir y después selecciona medir distancia; continúa añadiendo puntos para obtener la medida.

2. Agregar una etiqueta personalizada a una ubicación. Puedes personalizar una ubicación en concreto. Para ello, solo tienes que abrir la ubicación, hacer click sobre “etiqueta” y elegir el nombre de la etiqueta.

3. Descargar mapas. Esta opción es muy útil para no quedarte sin datos móviles y vas a querer utilizar Google Maps o si vas a ir a una zona en la que no vas a tener cobertura. Para ello, busca el área que quieres, guárdala y después haz click sobre descargar.

4. Agrega una parada intermedia. Si quieres ir del punto A al punto B pero quieres hacer una parada intermedia, basta con tocar los tres puntos de la esquina superior derecha y seleccionar “agregar parada”. Puedes agregar tantas paradas como desees y Google Maps irá cargando la ruta elegida.

5. Guarda el lugar en el que has aparcado. ¿Te olvidas de dónde has aparcado? Puedes guardar la ubicación desde el menú lateral y seleccionar “Guardar la ubicación de aparcamiento”. Incluso, si usas el asistente de voz de Google, puedes decírselo: “Ok, Google, he aparcado aquí”. Y luego preguntar: “Ok, Google, ¿dónde he aparcado?”.

6. Crea una lista de lugares para visitar. En el botón de guardar seleccionas “Crear una nueva lista” y desde ahí puedes incluir lugares para añadir.

5 beneficios del UX en tus sistemas.

En nuestro día a día, donde la tecnología desempeña un papel fundamental en nuestras vidas, es crucial comprender la importancia del User Experience (UX) o Experiencia del Usuario. El UX se refiere a la forma en que las personas interactúan con los sistemas, ya sean aplicaciones móviles, sitios web o cualquier otro tipo de software. Diseñar una buena experiencia de usuario puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un producto o servicio.

El UI (User Interface) es la forma en la que una persona interactúa con las aplicaciones, los softwares, los programas... La pantalla táctil de un móvil o el panel en el que eliges el tipo de café que quieres. En web o en aplicaciones, tiene en cuenta el aspecto, la interactividad... en definitiva, la UI se asegura de que la interfaz de usuario sea lo más intuitiva posible, teniendo en cuenta todos los elementos visuales (iconos, botones, tipografía, colores...). El UX se relaciona con los sentimientos, cómo se sienten los usuarios sobre las aplicaciones o sistemas y tiene en cuenta la utilidad, la percepción del valor, la eficiencia, la rapidez para realizar tareas... El problema es que a veces se suele confundir.

Quizás esto sea más sencillo de entender con casos de uso reales... Por ejemplo, ¿no te has encontrado muchas veces en los cuartos de baño carteles para diferenciar el baño de chicas con el de chicos muy divertidos y originales pero que no logras entender y no sabes bien dónde entrar? Eso es UX.

Lo mismo ocurre con la lavadora o el lavavajillas. De nada sirve lo moderno que sea el diseño de la botonera si no tienes idea para que sirve o qué representa cada cosa. Eso es UX.

Los beneficios del UX en tus sistemas

Ahora que ya conoces el UX y cómo esta usabilidad puede ayudarte, te presentamos los 5 beneficios del UX en tus sistemas.

Mejora la satisfacción del usuario: Uno de los principales beneficios del UX es la mejora en la percepción y satisfacción del usuario. Cuando un sistema está diseñado teniendo en cuenta sus necesidades, expectativas y preferencias, estos se sienten la interacción más fluida y cómoda. Un buen diseño de UX garantiza una navegación intuitiva y una interfaz atractiva, lo que genera una mayor satisfacción y fidelidad del usuario.

Aumenta la usabilidad: la usabilidad es la base del UX. Un sistema con una buena usabilidad es aquel que resulta fácil de aprender, de usar y de recordar. Cuando se implementa una estrategia de UX eficiente, se eliminan barreras innecesarias y se simplifican los procesos, lo que permite a los usuarios interactuar con el sistema de manera natural y sin complicaciones. La mejora en la usabilidad se traduce en una mayor eficiencia, menor frustración y un menor tiempo dedicado a aprender a utilizar el sistema.

Impulsa la productividad: Un sistema con una experiencia de usuario bien diseñada puede impulsar la productividad de los usuarios. Al eliminar obstáculos y optimizar la forma en que se realizan las tareas, se agilizan los procesos y se reducen los errores. Esto permite a los usuarios llevar a cabo sus tareas de manera más rápida y eficiente, lo que se traduce en un aumento de la productividad individual y global.

Favorece la captación y retención de usuarios: El UX también desempeña un papel clave en la retención de usuarios. Cuando los usuarios tienen una experiencia positiva al utilizar un sistema, es más probable que regresen y lo utilicen de forma continua. Además, un buen diseño de UX puede generar recomendaciones positivas y el boca a boca, lo que atrae a nuevos usuarios y contribuye al crecimiento del sistema.

Reduce los costes y aumenta los ingresos: por último, pero no menos importante, el UX puede tener un impacto significativo en los costes y los ingresos de una empresa. Un sistema con una mala experiencia de usuario puede llevar a un aumento en el soporte al cliente y los costes de capacitación, así como a una disminución en la retención de usuarios y las ventas. Igualmente puede afectar a la captación y retención de talento productivo. Por el contrario, un sistema con una buena experiencia de usuario reduce los costes asociados a la asistencia técnica, aumenta la satisfacción del usuario y puede generar mayores ingresos a través de la fidelización de clientes y el aumento de las conversiones.

Cuando enfrentamos nuestros proyectos, la diferencia entre incluir el UX en nuestro análisis puede traducirse en el éxito o en el fracaso de nuestros propósitos, y sin duda es un valor añadido a tener en cuenta a la hora de competir en un mercado voraz con más y más retos cada día.

Sofía Velasco

Diseño de Productos Digitales